Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Glowrapie, qui propose des appareils de beauté et de bien-être à destination d'une clientèle particulière.

2. Produits

Les produits proposés sont des appareils de beauté et de bien-être (LED, haute fréquence, ceintures, panneaux, etc.). Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et peuvent légèrement varier du produit final.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Glowrapie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l'adresse renseignée par le client.

5. Livraison

Glowrapie expédie ses commandes uniquement en France métropolitaine.
La livraison est offerte et s'effectue sous 7 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.

En cas de retard exceptionnel, Glowrapie informera le client par e-mail.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

La demande de rétractation doit être adressée par e-mail à support@glowrapie.fr en précisant le numéro de commande. Notre équipe accompagne ensuite le client dans la procédure de retour. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme : dans ce cas, les frais de retour sont pris en charge par Glowrapie.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet et en parfait état. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit.

7. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par le Code de la consommation.

8. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande de retour, contactez-nous à support@glowrapie.fr.

Glowrapie — 173 rue de Courcelles, 75017, Paris, France

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.